سياسة الإرجاع/الاسترداد

شكرًا لك على التسوق في PIN Drinks. نحن نسعى لضمان رضا عملائنا مع كل عملية شراء. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك عند طلب الإرجاع أو استرداد الأموال.

 

الإرجاع

لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامك له. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية. يجب أن يكون لديك الإيصال أو إثبات الشراء.

استرداد الأموال

بمجرد استلامنا لمنتجك، سنقوم بفحصه وإبلاغك بأننا تلقينا المنتج المرتجع. سنقوم فورًا بإبلاغك بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنبدأ في عملية استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى ملاحظة أن استرداد الأموال لا يشمل رسوم التوصيل. ستتلقى المبلغ المسترد خلال فترة معينة، اعتمادًا على سياسات بنك بطاقتك.

التبديل

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يُرجى الاتصال بنا فورًا للحصول على المساعدة. سنقوم بتبديل المنتج بآخر جديد بعد التحقق.